Legal

Syarat & Ketentuan

Ketentuan penggunaan layanan Parfumin — silakan dibaca sebelum berlangganan.

Layanan

Parfumin menyediakan platform SaaS untuk manajemen toko parfum refill & custom, mencakup aplikasi kasir Android dan dashboard web pemilik. Fitur dapat berkembang seiring waktu; pembaruan otomatis berlaku bagi seluruh pengguna berlangganan.

Layanan mencakup pencatatan transaksi kasir, micro-inventory dengan pemotongan stok bibit/alkohol/botol dalam ml dan pcs, penyimpanan resep racikan pelanggan, perhitungan HPP dan margin real-time, pencetakan struk dan label botol, serta laporan penjualan dan laba — termasuk konsolidasi multi-cabang.

Akun & langganan

Pengguna wajib memberikan data toko yang benar dan menjaga kerahasiaan kredensial akun. Langganan berlaku sejak pembayaran paket terkonfirmasi — tidak ada masa trial; seluruh fitur paket langsung terbuka sejak hari pertama.

Langganan ditagih sesuai paket yang dipilih (Starter, Pro, atau Enterprise) dan dapat dihentikan kapan saja — akses berlanjut sampai akhir periode tagihan yang telah dibayar. Pengguna di dalam toko (kasir) dibuat dan dikelola oleh pemilik toko, yang menentukan peran serta hak akses masing-masing.

Pembayaran & perpanjangan

Pembayaran langganan diproses melalui transfer bank atau QRIS. Paket aktif otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi, dan masa berlangganan dihitung sejak tanggal aktivasi.

Anda dapat membayar di muka 3 bulan, 6 bulan, atau 1 tahun dengan diskon bertingkat. Kami tidak menerapkan perpanjangan otomatis tanpa persetujuan — sebelum masa langganan berakhir, kami mengingatkan melalui aplikasi dan WhatsApp.

Perangkat & aplikasi kasir

Aplikasi kasir Parfumin berjalan di perangkat Android milik Anda (HP atau tablet) tanpa biaya tambahan per perangkat. Anda bertanggung jawab atas kondisi perangkat tersebut; transaksi yang belum tersinkron tersimpan lokal di perangkat dan dipulihkan begitu koneksi kembali.

Pencetakan struk dan label botol membutuhkan printer thermal yang Anda sediakan sendiri. Kompatibilitas umum telah diuji untuk merk populer, namun kami tidak menjamin semua tipe printer di pasar dapat berfungsi — silakan uji bersama tim kami saat onboarding.

Kewajiban pengguna

Layanan hanya boleh digunakan untuk kegiatan usaha toko parfum yang sah. Pengguna dilarang menyalahgunakan platform untuk aktivitas melanggar hukum, mengganggu pengguna lain, atau mencoba mengakses data toko lain tanpa izin.

Pengguna juga dilarang melakukan upaya rekayasa terbalik, pengambilan data secara massal (scraping), atau pengujian beban tanpa izin tertulis dari kami. Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan akun.

Kepemilikan data

Seluruh data toko — daftar pelanggan, resep racikan, transaksi, kartu stok, dan laporan — tetap milik toko Anda. Parfumin hanya memproses dan menyimpannya untuk menjalankan layanan sebagaimana dijelaskan pada Kebijakan Privasi.

Data dapat diminta dalam bentuk ekspor kapan saja; setelah berlangganan berakhir, data dihapus permanen sesuai permintaan Anda.

Batasan tanggung jawab

Parfumin disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan. Tanggung jawab maksimum kami dibatasi pada nilai langganan yang telah dibayarkan dalam periode berjalan.

Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan setinggi mungkin, termasuk pencadangan berkala, namun tidak menjamin layanan bebas gangguan tanpa jeda — misalnya akibat gangguan jaringan atau pemeliharaan terjadwal. Fitur offline-first aplikasi kasir memastikan operasional toko tetap berjalan saat koneksi terputus. Untuk paket Enterprise, komitmen ketersediaan diatur dalam SLA tersendiri.

Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini sewaktu-waktu; pemberitahuan dikirim kepada pengguna aktif sebelum berlaku. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan.

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Pertanyaan seputar syarat ini dapat disampaikan ke tim kami via WhatsApp atau email.

Kontak & penyelesaian perselisihan

Pertanyaan, laporan masalah, atau permintaan terkait layanan dapat disampaikan ke tim kami via WhatsApp atau email pada jam kerja. Kami berupaya menanggapi setiap kendala teknis dalam waktu wajar — untuk paket Pro dan Enterprise, prioritas tanggapan mengikuti tingkat paket Anda.

Bila terjadi perselisihan, kedua pihak sepakat menempuh penyelesaian secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai, penyelesaian dilakukan melalui pengadilan yang berwenang sesuai hukum Republik Indonesia.